Retour zenden producten
Moeten de producten retour, dan kan dat met digitale retourformulier en op de voorwaarden hieronder beschreven. Als er iets is wat wij kunnen doen neem eerst even contact met ons op, want tevreden klanten zijn voor ons het belangrijkst.
Samenvoegen van twee orders? Ook dit kan online geregeld worden. Meld 1 pakket aan via de regulieren manier met een retourlabel zoals bovenstaand is beschreven. De andere order dient ook aangemeld te worden, maar dan met de link hieronder.
Wil je graag het pakketje afgeven bij ons magazijn, meld dan ook de retour aan via deze link. Wanneer het niet retour wordt aangemeld, kunnen wij de retour niet verwerken. LET OP: graag kopie factuur toevoegen aan het retourpakket.
Wij controleren elke dinsdag onze retourpakketten en crediteren de goedgekeurde producten elke woensdag. Het kan voorkomen dat dit door omstandigheden, ziekte of vakantie een aantal dagen uitgesteld zal worden.
LET OP:
- Producten in originele verpakking retourneren.
- Retourneren binnen 90 dagen
- Bij het ontbreken of een niet meer bruikbare verpakking rekenen wij € 2,50 per vervangende doos of onderdeel.
- Alleen ongebruikte nieuwe producten kunnen geretourneerd worden.
- Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Retourzending van pakket op eigen risico
Wanneer u iets online besteld heeft, wordt er een koopovereenkomst gesloten tussen u en de verkoper. Tot het moment van bezitsverschaffing ligt het risico van eventuele beschadiging of verlies van het pakket bij de verkoper. Dit houdt in dat tot het moment dat u het product daadwerkelijk in uw handen krijgt, de verkoper het risico draagt. Vanaf het moment van de bezitsverschaffing gaat het risico over van de verkoper op de koper. Dit betekent dus dat u nu zelf verantwoordelijk bent voor eventuele schade of verlies van het pakket.
Dit zorgt er dus voor dat indien het product tijdens de retourzending beschadigt of kwijtraakt dit voor uw eigen rekening komt. Het is immers uw eigen verantwoordelijkheid geworden om ervoor te zorgen dat het product veilig bij de desbetreffende verkoper aankomt.